加強文明禮儀培訓,提升窗口服務水平!

發布時間:2019-07-02
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為進一步全面提升龍亭景區員工文明素養,助推全國文明城市創建,2019年6月28日,龍亭景區舉辦“文明禮儀”專題培訓,景區40余名一線窗口服務人員參加此次培訓。

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龍亭景區書記李珂作動員講話,明確此次培訓的目的和意義,要求大家對照標準和要求,認真查找工作中的不足,提高自身服務意識和服務技巧,提升景區優質服務水平。李書記結合創建全國文明城市標準,系統地為大家講解了禮儀基礎、服務規范、言行舉止等方面知識,景區副主任單俊卿要求大家要從細節入手,不斷加強學習,提升優質服務水平;門檢、門票、展室負責人與大家分享了平時工作中優質服務好的做法和經驗,并組織培訓人員在現場進行了互動和模擬演練。

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通過培訓,景區職工感受很深、觸動很大,紛紛表示要對照日常工作,查找不足,轉變服務理念,提升服務意識,改善服務質量,讓游客來到龍亭景區都能擁有賓至如歸的感覺,把文明禮儀滲透到日常工作和日常生活的各個方面,各美其美,美人之美,美美與共,提升景區優質服務品牌,促進景區旅游業健康快速發展。


編輯:admin
來源:龍亭公園
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